AKTE 02
Steuerung
Gute Ideen scheitern selten an der Idee.
DER DRITTE MANN
Jörg Gürster · München · seit 1999
Die Ausgangslage
Sie scheitern an fehlender Struktur.
An unklaren Zuständigkeiten, an zu vielen Beteiligten ohne gemeinsamen Plan, an Schnittstellen, die keiner betreut. Oder schlicht daran, dass niemand dafür sorgt, dass aus dem Konzept ein Ergebnis wird.
Das ist meine Rolle. Ich halte Fachabteilung, IT, Agenturen und Geschäftsführung zusammen, übersetze zwischen ihnen und treibe das Vorhaben voran, bis es fertig ist.
Das Handwerk
Was Steuerung bei mir heißt
Termine verschieben und To-do-Listen pflegen kann jedes Tool. Steuerung heißt: Ziele klären, Abhängigkeiten erkennen, Entscheidungen vorbereiten und die Beteiligten so zusammenbringen, dass aus vielen Einzelbeiträgen ein gemeinsames Ergebnis wird.
Das habe ich unter anderem beim Relaunch von munich-airport.de gemacht, bei dem die Websites mehrerer Tochterunternehmen in einen gemeinsamen Auftritt überführt wurden. Bei der internationalen Marken-Website von Siemens, beim Intranet-Relaunch von Swiss Life und beim Website-Relaunch des Institute for LifeLong Learning der TU München.
Die Arbeitsweise
Mein Ansatz
Ich steuere Projekte aus der Mitte heraus, nicht von der Seitenlinie. Ich kenne die Inhalte gut genug, um mitzureden, und halte genug Abstand, um den Überblick zu behalten. Weil ich weder eine eigene Agentur noch eine bestimmte Technologie verkaufe, kann ich Dienstleister unabhängig bewerten und im Zweifel auch sagen, wenn ein Weg nicht funktioniert.
Seit 1999 begleite ich Website-Relaunches, CMS-Migrationen, Intranet- und KI-Projekte, in Konzernen ebenso wie in kleinen Teams. Daraus ist eine Arbeitsweise entstanden, die auf wenige klare Dinge setzt: ein gemeinsames Zielbild, Entscheidungen, die sichtbar getroffen werden, kurze Abstimmungswege und einen Plan, den alle Beteiligten kennen. Statusberichte schreibe ich für die Leute, die entscheiden müssen, nicht für die Ablage.
Die Leistungsbereiche
AKTE 01
Projekt-steuerung
Konzeption, Planung, Koordination, Stakeholder- und Dienstleistersteuerung, Qualitätssicherung. Als Projektleitung auf Zeit oder an der Seite Ihrer eigenen.
AKTE 02
Prozess-optimierung
Abläufe verstehen, Reibungsverluste finden, neu denken. Und erst dann digitalisieren oder automatisieren.
Der Faktor Mensch
Change & Organisation
Eine neue Website, ein neues CMS, ein KI-Assistent im Vertrieb: Technisch ist das oft schneller erledigt als gedacht. Schwieriger ist, dass Menschen ihre Arbeitsweise ändern sollen. Deshalb gehören Kommunikation, Rollen, Verantwortlichkeiten und Schulung bei mir zur Umsetzung dazu und kommen nicht erst hinterher.
Für KI-Vorhaben habe ich dafür eigene Angebote: KI-Change-Management und KI-Schulung.
Die berechtigte Frage
Und die Branche?
Eine berechtigte Frage. Ich muss Ihre Branche nicht seit 20 Jahren kennen, um Ihr Projekt zu steuern. Ich muss Ihr Problem verstehen und die richtigen Fragen stellen. Die Einarbeitung ist Teil meiner Arbeit, und sie geht schneller, als die meisten erwarten.
AKTE ÖFFNEN
Wo hakt Ihr Projekt gerade?
Erzählen Sie mir, woran es liegt. Oft reicht ein Gespräch, um zu sehen, ob es Steuerung braucht oder etwas anderes.
Jörg Gürster
DER DRITTE MANN
KI-BERATUNG · MARKETING · PROJEKTSTEUERUNG
E-Mail: ddm -at- outlook.de
Telefon: 01577 1892584
